מדיניות ביטולים והחזרות – Go Glow
תודה שבחרת לרכוש מ-Go Glow. אנו מחויבים לשירות אישי ואיכותי.
לכל שאלה או בעיה: וואטסאפ 052-9520556
ביטול לפני משלוח בקשת ביטול שתתקבל לפני שליחת המוצר תזכה בהחזר כספי מלא, בניכוי 5% דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול לאחר משלוח וטרם קבלה לאחר שהמוצר נשלח לא ניתן לעצור את המשלוח. לאחר קבלתו יחולו תנאי הביטול שלהלן.
ביטול לאחר קבלת המוצר ניתן לבטל עסקה בתוך 30 יום מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:
- המוצר סגור, שלם ולא נעשה בו שימוש
- האריזה המקורית לא נפתחה ולא נפגמה
- צורפה חשבונית רכישה
מוצר פגום / אי התאמה / תגובה עורית ניתן לבטל או להחליף בתנאי שנותר לפחות 50% מהמוצר. האיסוף על חשבון החברה.
החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ — לפי הנמוך.
עלויות משלוח החזרה חלות על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר.
הערות חשובות:
- אין לשלוח מוצרים ללא תיאום מראש
- לא ניתן להחליף מוצרים — יש לבצע החזרה ורכישה חדשה בנפרד
- לא יינתן החזר על שוברי מתנה, מבצעים מיוחדים או הטבות
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות, חוסר זמינות מוצר או שימוש לרעה
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים. אין בה כדי לגרוע מהוראות כל דין.